Обман от банка

28.03.2025 12:47
804
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

До последнего не хотел писать плохой отзыв об этом банке, но ждать и терпеть больше не могу. Начну с начала. В январе месяце банк проводил акцию по начисления двойного кэшбэка по выбранной категории при переводе средств на дебетову карту через сбп. Деньги я перевёл, покупку в категории повышенного кэшбэка сделал. По условиям акции дополнительный кэшбэк должен был быть начислен в течении 62 дней. После совершения покупки в мобильном приложении я уточнил, правильно ли я выполнил условия акции. На что получил положительный ответ. Через дней 40 (как показывает практика, что если в течении месяца кэшбэк не начислен, значит банк обманывает меня, как было то и ранее с этим банком) я ещё раз уточнил все ли в порядке, на что получил ответ "ожидайте, 62 дня не прошли". После прохождения 62 дней я написал в чат снова, где мой кэшбэк. И тут банк создал 3 обращения, на два из которых написал, что рассмотрим обращение в другом обращении, номера обращений в приложении не указываются, где они что должны были рассматривать неясно. Сначала предложили рассмотреть в течении трех дней, потом ещё, двух , потом ещё двух и подозревая, что до конца моей жизни, чтобы не платить кэшбэк они будут рассматривать это обращение. Уважаемый Т-банк, имей ,пожалуйста, совесть. Ты знаешь, что у меня есть твоя карта Т-банк эирлайнс по которой я получаю кэшбэк 7 % , к сожалению, только милями. Ты вынудили меня сделать покупку по дебетовой карте с кэшбэком 5 %, обещая начислить ещё 5%. Если тебе дорого твоё имя, перечисли мне эти несчастные копейки на которые ты меня обманул. Почему я каждую свою милю и каждый свой рубль кэшбэка должен в чате выбивать с тебя? Люди, не связывайтесь с этим банком. Другие банки предлагают условия выгоднее и уж точно вас не обманут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T23:46:49+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки. 01.05.2025 Оценку зачли за некорректную консультацию в чате банка по вопросу выполненных условий.
Т-Банк
Т-Банк
2025-03-28T13:30:14+03:00
Здравствуйте. Мы рассматриваем обращения в обещанный срок. Если мы его увеличиваем, то всегда предупреждаем об этом. Понимаем, что вы хотите получить ответ как можно скорее, но иногда нам нужно больше времени, чтобы решить ситуацию. Номер вашего обращения, на которое еще не ответили, отображаем в личном кабинете на сайте tbank.ru в разделе "Настройки" → "Обращения" и мобильном приложении в разделе "Чат" → "Обращения". Также об этом рассказали в поддержке. Если условия акции выполнены, то мы зачисляем обещанные бонусы. Проверим, почему задерживаемся и когда отправим вам кэшбэк, а после вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка