Сотрудники дают дезинформацию, а банк никак не реагирует
Оформили ипотеку в сбере, решили отказаться от страховки для снижения ставки. Перед отказом уточняли у сотрудникво ни один раз можно ли оформить ее в будущем повторно на что был ответ "да"
конкретно были звонки в ДомКлик и через чат сбера. Уточнив все отказались от страховки . 26.03.2025 пришла в отделение по адресу г.Екатеринбург ул. Бориса Ельцина 3А для получения второго транша и оформления данной страховки. на что получила ответ что оформить ее не возможно и что сотрудники не отвечают за дезинформацию которую сне давали на протяжении всего периода. Также сотрудник который выдавал транш в чем-то накосячил и теперь кредит у меня вообще не отображается! Также сотрудница выдающая транш не хотела предоставлять мне график платежей по ипотеке, пришлось выпросить. Короче полный.....
Я требую чтобы решили все эти ситуации! и извинения мне не нужны мне нужна страховка
номера претензий №250328-7000-838243
№250328-7000-824900
№4424736
Также прикладываю переписку с сотрудником банка где он уверял что страхову возможно оформить, и ранее составленное обращение в банке
прослушайте звонки в ДомКлик там предоставляли тоже дезинформацию
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...