Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Swift перевод в Китай (оплата инвойса)

28.03.2025 19:09
3467
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет! Оплачивал в АТБ банке (г. Екатеринбург, Хохрякова 43) инвойс в Китай на автомобиль 7 марта, по состоянию на 28 марта перевод так и не дошел. На горячей линии ничего сделать не могут, в техподдержке в т* и в приложении тоже ничего не могут ответить, все твердят одно и то же - обращайтесь в отделение банка. По телефону связался - мне отправили форму МТ 103 по которой в свободном доступе отследил перевод. последнее обновление статуса было 10 марта. 25 марта отправил электронное сообщение с просьбой отследить перевод, ответа так и не получил. Хотя связывался с другими банками - перевод зачисляется в течении 2-3 рабочих дней. На следующей неделе скоро будет уже месяц как деньги идут в Китай
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T16:28:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 24.04.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа банка, оценку засчитали.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-09-09T05:43:23+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! В первую очередь приносим извинения за длительное ожидание ответа. По результатам проверки установлено, что со стороны банка все процедуры по отправке перевода исполнены корректно и своевременно. При вашем обращении в справочную службу вам было озвучено о необходимости обратиться лично в отделение банка, т.к. для оформления запроса на уточнение или возврат платежа предусмотрена комиссия в соответствии с тарифами банка, оплата и оформление возможно при личном присутствии в банке. На сегодняшний день направить запрос у банка нет возможности, т.к. банк получателя, HEI HE RURAL COMMERCIAL BANK (HRCMCNBHXX) отключен от системы SWIFT с 09.08.25, в связи этим приостановлены расчеты по счетам HEI HE RURAL COMMERCIAL BANK. Дополнительно сообщаем, что от банка получателя какие-либо запросы, уточнения в адрес данного платежа не поступали. Если ваш перевод по настоящее время не дошел рекомендуем обратиться к банку получателя напрямую. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Валентина, специалист Отдела работы с обращениями «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 307 банка
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
543
отзывов
521
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.2%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.36%
годовых
от 182 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ карта Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ карта UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
0 - 4 788 ₽
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 52 200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Отличный банк, замечательные сотрудники

Оценка 5

20.05.2026 посетил данный банк, для денежного перевода инвойса в японию. Сотрудники банка Аку-ва Елена и Я-на Елена помогли это сделать, сопровождали на каждом шагу данной операции... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность менеджеру АТб Зиновьевой Елене

Оценка 5

Я, клиент с большим опытом общения с разными банками и как обычный гражданин и как руководитель юр лица. В последнее время как частное лицо взаимодействию с топ менеджером АТБ... Читать полностью

21.03.2026

Помогли отправить перевод

Оценка 5

01.09.2025 я пытался отправить перевод с карты АТБ банка на карту другому человеку по СБП и у меня ничего не получалось. Как раз был недалеко от их отделения и зашел, чтобы мне... Читать полностью

11.10.2025

Деньги не сразу пришли, проблему решили

Оценка 5

Карта АТБ моя карта основная (из-за кэшбэка) но не зарплатная - все никак не дойдут руки до написания заявления. И тут мне пришла зарплата. Я пошла в магазин, а в кошельке у меня... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность Романову Сергею

Оценка 5

Добрый день ! Обратилась в отделение за час до окончания работы , но к сожалению мне дали четко понять что уже не успеют обслужить, кроме одного сотрудника, который отнесся с... Читать полностью

15.05.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Автокредит и оплата инвойса

Оценка 5

В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать... Читать полностью

10.04.2024
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка