Т-брак!

28.03.2025 21:12
1072
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ну что прощай мой любимый Тинькофф банк и здравствуй отвратительный и ужасный т-брак

Итак захожу как-то я в финансы и о чудо! Списание на 1990р без предупреждения, суда и следствия! тпремиум чего? Когда? Зачем?

пишу на премиум линию поддержки и спрашиваю что это вдруг и когда я это подключал? А вот вы выбирали категорию кэшбека полгода назад и там одна из категорий была подписка) она была бесплатной 3 месяца, а теперь мы без смс и регистрации в тихую списываем с вашего счета!

Скажете сам виноват! Ну да соглашусь, но только у того желтого банка у которого не было конкуретов вообще не осталось кроме цвета ничего! Мое доверие к детищу Олега Тинькова было 100% и да, расслабило меня такое людское отношение к пользователю (я про себя) и мне не нужно было проверять за что же там с меня сегодня спишут деньги...

Возможно это была последняя капля терпения потому что некоторое время назад банкомат ультратехнологичного (ХА ХА ХА) Т-брака просто сожрал наличные достаточно крупную сумму! Ну чтож подумал я все бывает и звоню в поддержу где мне сказали через 2 часа решим ваш вопрос. Спокойно еду домой проходит 2 часа, 4 ну решил уточнить а что там с моей проблемой. А ответ я получил просто звездный! Мы рассмотрим ваше обращение в течении 7 дней. 

А? Чего? 

ну пришлось воевать с поддержкой, деньги вернули на следующий день, но это была вся моя зп, которую я очень ждал и уже пришлось изменять планы

было еще куча негативных мелочей! 

Поддержка премиум - ощущение что какой-то полубот тебе отвечает. Ты обращаешься с проблемой, а тебе иХ просто еще больше создают и своими ответами неразумными как-будто пытаются вывести из себя!

Сколько я юзал Tinkoff никогда даже близко не было такого пофигизма к клиенту! Все работало как часы

 избавиться от банка в наше время оказалосб не так просто, но я надеюсь максимально быстро у меня получится избавиться от Т-брака

Т-Банк
Т-Банк
2025-03-28T21:44:59+03:00
Здравствуйте. Сервис Premium вы выбрали среди категорий повышенного кэшбэка в ноябре, тем самым подключив его. Он был бесплатным, пока у вас действовала льгота. По истечении бесплатного периода мы автоматически продлеваем действие сервиса по принципу подписки. Если не выполнили условия бесплатности, то спишем за него деньги. Premium бесплатен, если вы: — совершаете покупки минимум на 200 000 рублей в месяц по всем картам Т-Банка и сохраняете общий остаток на счетах не менее 1 000 000 рублей в течение всего периода; — храните на счетах более 3 000 000 рублей в течение всего периода; — получаете зарплату на счет в Т-Банке от 400 000 рублей. Увидеть дату списания можно в приложении. Для этого нажмите на ваше имя вверху главной страницы, а далее — на плашку Premium. В правом верхнем углу вы увидите шестеренку. Нажав на нее, получите информацию о сервисе. В рамках лояльности вернули последнее списание. В некоторых ситуациях можем увеличивать сроки рассмотрения, если выросла нагрузка на отдел. Ситуацию с банкоматом и наши консультации проверим. По итогу вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка