Простые вещи

29.03.2025 05:34
536
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток.

В современном мире есть много способов взаимодействия с банком:

- посетить отделение;

- позвонить на горячую линию банка по контактному номеру%

- зайти в приложение и написать в чат;

- коммуникация через почту.

Как правило, письма бывают заказные или простые. У заказных есть трек-номер, а у простых нет.

К сожалению, сотрудник чата банка "Русский стандарт" Айрат, который написал своё сообщение в 06:12 28 марта 2025 совершенно не знает об этом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T15:16:06+03:00
«А вы могли подключить акцию "Маркетплейсы"?", на что в 05:07 сотрудница отвечает, что "Такой категории в списке предложений от банка для Вашей карты не вижу". Тогда я сослался на сообщение Ирины. И о чудо в 05:10 Юлия уже видит спецпредложение», — добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 14.05.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
son18
2025-04-04T15:32:05+03:00
Отправлено Вам на почту
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-04-08T10:49:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Для нас крайне важно качество работы сотрудников на всех этапах предоставляемого Клиентам сервиса. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе, а мы, в свою очередь, приложим все усилия для этого. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка