Неадекватная поддержка!

29.03.2025 11:18
687
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте банк

может у вас все таки найдуться грамотные и адекватные работники которые решают вопросы ?

уже неделя идет переписка с вашей службой поддержки по вопросу не рабочего кабинета и в конце недели они выкатили перл что надо обратиться в местное отделение для решения вопроса

что все специалисты у вас собрались в местном отделении и у них нет дистанционной связи ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T07:17:22+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудниками в чате на страницу вашего отзыва. Уточните дату обращения.
goga2000ru
2025-04-04T10:06:25+03:00
19/03/2025
ПСБ
ПСБ
2025-04-05T14:02:15+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь. Сотрудники пытались Вам помочь. С их стороны был направлен запрос в техническую поддержку по Вашему вопросу. Видим, что 02.04.2025г. категории по продуктам лояльности Вами были успешно выбраны.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг.  Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу.  Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка