Пишу данный отзыв, так как за положительную честную оценку Альфа-банк готов начислить мне 300 рублей. Данные деньги я потрачу на корм для голодных котов моего города, что станет несомненным дополнительным плюсом, который возможен исключительно благодаря щедрости замечательного Альфа-банка.
28го марта 2025 года я обнаружил списание в 99 рублей за платную услугу Альфа-чек, которую я, разумеется, никогда не имел, что видно по истории операций за все прошлые периоды.
Конечно же, я сразу обратился ко вкладке "чаты", которая удобно расположена на видном месте в приложении. И там создал обращение. Мне не пришлось заполнять ничего самому, в таком развитом банке ИИ уже заранее знает по каким причинам я могу обратиться и не даёт мне лишней возможности добавить хоть слово от себя, оставив только выбор из вариантов, что очень удобно и экономит время. Наиболее близким к нужному вариантом стало что-то по смыслу близкое к "Не заметил как подключил услугу".
В течение одной минуты после подачи обращения я уже получил ответ о том, что списание средств было абсолютно правомерным, но по причине моей большой ценности для банка деньги мне вернут.
Надо сказать, что такая ситуация случается не впервые, одно такое обращение уже было год назад и решилось так же просто и легко.
Таким образом, я целых два раза по месяцу пользовался такой удобной и нужной в жизни каждого человека функцией как "Альфа-чек" абсолютно бесплатно! А теперь ещё и получу 300 рублей за это.
Несмотря на то, что у нас в России в 2025 году что ни банк, то Сокровище, из всех них я выбираю Альфа-банк и буду и дальше пользоваться его услугами! С нетерпением жду свои 300 рублей! tele
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...
Комиссия
Написала 25.08 в чат альфа банка , что за внесение была взята комиссия , я это новое условие не знала , и тут же написав в чат мне ее вернули эту комиссию ! Спасибо вам большое...