29 марта обратился в онлайн чат по поводу вопросов по промокоду на покупку продуктов картой Халва с хорошим кэшбеком, целых 10%. Срок действия в заголовке был указан до 30 марта, но в детальных условиях - нужно было сделать покупку до истечения суток 28 марта.
Обратился в поддержку, попросил разъяснения условий и понял, что тут не расхождение информации, а просто не очень точные формулировки. И да, я опоздал с покупкой, так как 30 марта в заголовке - как оказалось, означало, что после этой даты исчезнет возможность компенсировать промокодом покупку, сделанную в соответствии с его условиями до 28 марта включительно :(
Расстроился, поскольку, рассчитывая на промокод, как раз сделал сегодня покупку на 5000+ и рассчитывал на ее приятную компенсацию. Но специалисты поддержки Илья К-в, а далее старший специалист Алексей И-в, подошли максимально лояльно к моей ситуации. Сначала Илья предложил начислить 300 баллов, но потом далее перевёл диалог на старшего специалиста, который начислил мне 500 баллов!
Впервые вижу банк, где настолько оперативно и клиентоориентированно подходят к решению вопросов. Не пришлось ничего долго объяснять, доказывать, требовать открывать обращения, и т.п., всё было очень быстро и легко. Очень приятно быть клиентом Совкомбанка по карте Халва. Успехов команде банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...