Обман

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок, которая имеет множество преимуществ. Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. По Вашему вопросу хотим пояснить, 13.12.2024 Вами было оформлено соглашение на подключение Тарифного плана с дополнительной рассрочкой на 36 месяцев. Согласно условиям Тарифного плана, который Вы подписали, Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии за данный Тарифный план так же о предоставленных исключениях, при которых оплата комиссии за подключение него не взимается, а именно: не начисление суммы комиссии, установленной Тарифами Банка за Тарифный план при условии совершения 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на общую сумму от 10 000 (десяти тысяч) рублей, как за счет собственных средств, так и за счет средств Лимита кредитования в каждом отчетном периоде в течение срока действия Тарифного плана. Информация о выполнении условия оборота, а именно даты отчетного периода, количество покупок и их общая сумма в каждом конкретном отчетном периоде, отображается в Мобильном приложении. В период с 26.01.2025 по 25.02.2025 по карте Халва Вы совершили покупки на сумму, менее 10 000 рублей. Начисление комиссии по Вашему договору произведено корректно, в соответствии с Тарифами Банка. Если Клиент допускает нарушение и хотя бы раз не выполняет оборот 5*10, то ежемесячно до окончания действия договора рассрочки будет начисляться комиссия определенная Тарифным планом. Размер комиссии при этом остается фиксированным и по Вашему договору составляет 1,75% от суммы увеличенного лимита. В ходе проверки установлено, что при обращении в чат Банка 02.03.2025 Ваш запрос на отмену комиссии был направлен в профильное подразделение. В индивидуальном порядке комиссия, выставленная 26.03.2025 была аннулирована. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»