Обслуживание на уровне гопоты или рынка
Это просто кошмар ! Первый раз сталкиваюсь с таким сервисои в банковской системе, сам являюсь клиентом многих банков, но никогда не был клиентом Совкомбанка, заинтересовала карта Халва, оставил заявку на сайте. В воскресенье с утра начались назвоны с разных номеров, вероятно, с целью подтвердить данные на заявку и вынести решение. Манера общения оператора просто убила меня, я будто попал на диалог с вышибалами из 90х, а на секунду просто оставил заявку на продукт банка !!! В процессе диалога оператор всячески пыталась вывести на негативные реакции, перебивала, меняла тему разговора, вместо моего запрошенного продукта навязывала кредит наличными, страховку осаго. На мой отказ от дополнительных условий реакция с ее стороны была негативная, будто я ей лично что-то должен. По своей заявке ответ я так и не узнал, сказали обратиться в офис, но только согласовав время по телефону с ней, а я сам не знаю когда смогу подойти, то есть предварительно не могу озвучить время. В конце диалога хамское ну и до свидания тогда.
Такие операторы не должны работать с клиентами банка, иначе они просто всех клиентов даже потенциальных распугают, у меня после такого клиентского опыта сложилось ужасное впечатление и никому в этот банк не порекомендую обращаться. Звонок был с номера +7 (421) 241-41-57, время 11:33.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...