Бесконечные технологические работы

30.03.2025 08:46
1662
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня я столкнулся просто со свинским отношением со стороны РСХБ. В интернет-банке и в мобильном приложении было уведомление о том, что 30.03.2025 с 4:20 до 5:55 МСК будут доступны только переводы с карты на карту, заявки на карту и просмотр выписок по картам, т.е. весь остальной функционал, включая переводы СБП, со вклада на другой счёт в банке - недоступен. Поехал в магазин, время было уже 6:50 МСК, деньги перевести по-прежнему не могу. В контактном центре сообщают - время работ продлено на час, т.е. как раз до 6:50 МСК, но я говорю что ничего не работает. Не заработало и ещ через час в 7:50 МСК. В итоге потом добиваюсь в чате уже другой информации, что оказывается работы продлены теперь до 9:00 МСК. Вот так, свои же деньги я не могу потратить, да и ещё вытягиваю инфо от сотрудников банка, когда же они наконец заработают. Хотя приличные компании, уведомляют своих клиентов о том, что у них продлеваются работы и т.п. В общем РСХБ наплевать на своих клиентов, которые не могут перевести свои же деньги и не могут даже знать, когда они смогут это сделать. Ужасное, свинское отношение! 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-03-31T13:16:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что проведение регламентных работ доставило Вам неудобства. Информация, изложенная в обращении, не оставлена без внимания и принята Банком к сведению. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user6267631
2025-04-17T14:20:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка