Совкомбанк решил проблему
26 марта 2025 года мною была совершена покупка при помощи банковской карты "Халва" ("Совкомбанк "). Покупка была совершена в магазине-партнёре "Fit service" в г. Брянске. Принадлежность компании к партнёрам была проверена заранее. Однако, когда покупка состоялась, в приложении отразилось, что мною покупка совершена якобы не у партнёра. Соответственно, с меня была снята комиссия за такую покупку. Кроме того, я не смог воспользоваться ранее предоставленным промокодом, позволяющим увеличить срок рассрочки. В связи с этим я обратился в онлайн-чат в приложении. Изначально со мной вёл переписку бот, но он не смог мне помочь. Довольно быстро подключился оператор - М-ва Милена. Моя проблема была решена в течение десяти минут. Статус операции был изменён на "совершена у партнёра". Размер взысканной комиссии был мне возвращён. Также удалось воспользоваться промокодом, существенно увеличившим срок рассрочки. Спасибо оператору "Совкомбанка", она сработала на пять.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...