Не решили проблему со сменой данных
Возникла необходимость изменения данных в банке по причине смены паспорта. В приложении банка была возможность поменять их через госуслуги. Но помимо авторизации через госуслуги(там потом вывелись данные которые взял с госуслуг банк), нужно было предоставить фото паспорта с ФИО, фото прописки и селфи. И после этих действий, данные были отправлены на проверку. И на финальном этапе, там показались данные которые отправились. Но заметил, что строка с ФИО было только с Фамилией(!). А имя и отчество не было. И в итоге после этого приходит моментальный отказ в изменении, и пишут обратитесь в банк.
Я обращался в чате банка с этой проблемой, но так и не решили, сказали идите в банк.
Но ведь другие банки, например сбербанк, даёт сменить паспорт даже и без предоставления фото паспорта и селфи, только через госуслуги. Учитесь у них.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...