Неожиданное увеличение основного долга по кредиту

21.03.2025 я внес очередной платеж по потребительскому кредиту, после чего еще небольшую сумму внес в досрочное погашение для того чтобы выровнять остаток основного долга по кредиту и получилась ровная сумма остатка долга. ( это уже 25-й платеж и я так делал всегда). 26.03.2025 я обнаружил что сумма ОД по кредиту увеличилась. На мой запрос в чат банке меня заверили, что отражение суммы носит исключительно визуальный характер по причине системного сбоя и что в действительности сумма такая, какой и была после досрочного погашения. Тогда я спустя пару дней, когда увидел что сумма по прежнему отражается некорректно запросил справку с печатью банка об остатке задолженности. в предоставленной справке сумма ОД также была увеличенная. На это мне в банке разъяснили что у них 26.03.25 произошел сбой и что вот так вот система включила проценты за какой-то период в основной долг. На мой запрос исправить это в банке отказались сославшись на невозможность. Далее банк предлжил решение ( именно сам банк предложил решение) компенсировать сумму некоррреутно начисленНую к ОД и за счет данной компенсации снизить задолженность до верных значений как и было изначально. Я согласился, но через час банк направил ответ что не может ничего компенсировать. В итоге банк ничего не исправил, не компенсировал и объясни то по сути ОД не может кроме ответов о технических сбоях. Сумма не большая, но завтра этот банк увеличит таким же образом в результате технического сбоя мне или кому-то еще долг на миллион рублей и тоже скажет что извините, ничего поделать мы не можем..... клиентоориентированность нулевая. Это уже второе унижение от этой организации в этом году. Первое было связано с со страхованием но это уже доугая тема в другом разделе.