Внимание к клиентам, оперативная и квалифицированная помощь
Я давно являюсь счастливой обладательницей кредитной карты «Халва». Пишу «счастливой», потому что эта карта — настоящая палочка-выручалочка в сложных жизненных ситуациях.
28.03.2025 мне срочно потребовался ремонт автомобиля. Работы обошлись в крупную сумму, и я рассчиталась картой «Халва». Банк предоставил рассрочку на 4 месяца. Я планировала добавить ещё 2 бонусных месяца, но не смогла этого сделать.
29.03.2025 в 13:30 по местному времени я обратилась в чат поддержки через мобильное приложение за разъяснениями. На мой запрос ответила оператор В-ва Алина. Она внимательно изучила ситуацию, и разъяснила причину. Моя ошибка заключалась в том, что я заранее не ознакомилась с полными условиями активации бонусных привилегий. Алина объяснила все условия использования бонусов, ответила на уточняющие вопросы и даже прислала правила в графическом формате — это оказалось очень удобно и наглядно.
Я объяснила оператору свою сложную финансовую ситуацию, которая возникла из-за незнания правил бонусной программы. Учитывая моё активное пользование услугами банка и положительную кредитную историю, В-ва Алина предоставила мне промокод на дополнительные 3 месяца рассрочки. Благодаря этому я смогла увеличить срок погашения платежей за ремонт автомобиля.
Выражаю искреннюю благодарность банку и оператору В-ой Алине за внимание к клиентам, оперативную помощь в сложных ситуациях и быстрое решение возникающих вопросов. Искренне рекомендую Совкомбанк и его услуги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...