Альфа-Банк не доставляет платежные терминалы длительное время, бизнес из-за этого не может работать

27 марта в 12 часов дня, был заключен договор, а так же были заказы платежные терминалы на доставку.
В службе поддержки - сообщили, что установка будет в течении 1-2 дней. После оформления заявки - было так же указано, что установка будет в течении 1-2 дней.
На старнице торгового эквайринга АльфаБанка так же указано - установка в течении 1-2 дней.

Сейчас уже 4 день - терминалы не установлены, бизнес стоит, платежи у клиентов принимать не можем из-за АльфаБанк.
Каждый день начиная с 27 марта обещают, что позвонит инженер - но ни одного звонка от инженера не было.
Каждый день общают, что доставят "ЗАВТРА", но "ЗАВТРА" так никто и не доставляет.
Все разговоры записаны.
Самостоятельно забрать терминалы - отказывают, хотя у нас есть штат инженеров-техников. Свои терминалы подключить так же отказывают.
Статус "УСТАНОВКА ОБОРУДОВАНИЯ" уже с 27 марта висит, но никакой установки нет.

Сколько это будет продолжаться? Когда наконец будет доставка?
Вчера по телефонному звонку гарантировали, что доставят сегодня - но сегодня ничего не доставили.

Отвратительные ощущения от работы с Альфа-Банком.
Как можно быть столь непоследовательнымии, не иметь никакой информации, не выполнять условия, кормить завтраками?
Ни один сотрудник не ответил когда доставят платежные терминалы: Каждый день я слышу один ответ: с Вами свяжется инженер сегодня. И это "сегодня" длится уже 4 день.

Не ответа ни от кого:
1. Персональный менеджер Альфа-Банк для физических лиц - ничего не знает.
2. Персональный менеджер Альфа-Банк для юридических лиц - либо не берет телефон либо не отвечает.
3. Служба поддержи по телефону - сегодня сказали, что перезвоним в течении 2-3 дней. Какие 2-3 дня?!? Когда Вы тоже самое говорили 27 марта.
4. Чат в онлайн-банке АльфаБанк Бизнес - как всегда ответ "Передали Вашу информацию, перезвоним". Все те же ответы 27 марта, 28 марта, 29 марта, 30 марта.