Обман от банка ПСБ

30.03.2025 19:26
918
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Доброго дня уважаемые читатели. 20.12.24 заказал себе карту БанкаПСБ в поддержке на горячей линии сказали карта будет готова в течении пяти дней , в итоге ходил в банк несколько раз за обещанной картой и каждый раз она не готова хотя в поддержке горячей линии мне говорят, карта находится в отделении банка г Мурманск , Ул Полярные Зори, д 1. Карта пришла внезапно под закрытие офиса на Новогодние праздники, естественно я ее неуспел получить мгновенно находясь на работе, итого карта шла невероятно долго ,ну ладно, я смерился и пошел получать ее только 9.01.25 при получении в отделении банка сотрудница которая выдавала мне карту иформировала меня, что мне будет доступна возможность открыть вклад, как новому клиенту неимевшему до этого продуктов нашего банка, вклад под повышенный процент 30% годовых на один месяц на сумму 100.000р , но для этого надо пополнить счет карты на сумму 18.000р . 11.01.25 счет карты я пополнил как меня и уведомили для открытия вклада , далее сказали надо ждать несколько дней когда появится предложение в приложении банка. Недождавшись предложения , через неделю посетил офис банка по адресу г Мурманск , Ул Полярные Зори, д 1. с вопросом где обещанное предложение, на что мне там сказали , что вклад вам открыт небудет потому, что условия изменились. Я составил обращение в писменном виде в отделении банка у оператора, что дала мне только визитку с номером чтобы я звонил и уточнял решение по моему заявлению . Вот номер тел +7******2514 доб 5****6 Естественно на мои звонки никто не отвечал. Посетил снова офис банка 21.02.25 начальник отдела Б-ык А. В. заверил что все исправят и что он уже принял меры к решению данной проблемы. Прошло еще время, проблема не решается, на телефон что мне оставил А. В. для связи 8******0814 никто не отвечает, телефоны не личные а официальные номера банка. 3.03.25 опять иду в отделение банка спрашиваю у А. В. в чем дело, я со своей стороны выполнил все указания сотрудника выдавшего мне карту пополнил счет на сумму 20.000р а обещанный вклад на сумму100.000р и под 30% так и нет возможности открыть. Мне предложили опять написать заявление на действия сотрудника указав требования по предоставлению мне возможности открыть вклад. Заявление написал повторно ,уже сегодня 30.03.25 никакого ответа от банка нет . Так издеваться над людьми нельзя! уважаемые сотрудники банка! Нивкоем случае не рекомендую данный банк , держитесь от него подальше там обманывают и даже несоизволят признать свою ошибку.

ПСБ
ПСБ
2025-04-05T09:56:30+03:00
Здравствуйте. 20.12.2024г. Вами была заказана карта. 28.12.2024г. карта была доставлена в офис Банка. Согласно правил выпуска и обслуживания банковский карт ПАО "Банк ПСБ" Выпуск Банковских карт осуществляется Банком в течение 5 (Пяти) рабочих дней, от даты принятия Заявления на выпуск банковской карты. Сроки доставки Банковских карт и Материальных носителей в подразделения Банка зависят от организации, осуществляющей доставку Банковских карт. Таким образом сроки доставки карты нарушены не были. С контактного номера телефона от Вас был найден один звонок от 30.12.2024г., по вопросу графика работы офиса Банка. По проведенной проверке были выявлены ошибки в консультации сотрудника офиса Банка, который предоставил неактуальную информацию по открытию вклада "Народный плюс". Ошибку с сотрудником проработали и постараемся не допускать в дальнейшем. Ответ на Ваше обращение от 11.03.2025г. был подготовлен и направлен в офис расположенный по адресу г. Мурманск, ул Полярные Зори, 1.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка