Банк не исполняет заявление по закрытию счёта. Каждый месяц начисляет плату за обслуживание

Здравствуйте. Я - индивидуальный предприниматель ИНН 52********32. В июле 2024 года угораздило меня открыть счёт в АО "Россельхозбанк". Дополнительный офис № 3349/39/42, г. Нижний Новгород, пл. Свободы, д. 7. После открытия счёта происходит процедура подключения к ДБО, упавляющий отделением сообщила мне, что мне должен прийти логин и пароль в СМС сообщении. Сообщения не было. Я обратилась в отделение еще раз, управляющий сказала, что отправила запрос повторно, ждите. Снова тишина. Надо сказать, что кажде обращение в данное отделение то ещё хождение по мукам. Управляющая то занята, то её нет, кроме неё никто не берётся за решение моего вопроса. Так вот, через какое-то время мне домой пришло письмо с требованием оплатить обслуживание счёта, которым мне так и не удалось воспользоваться. В ноябре мною было принято решение счёт в АО "РСХБ" закрыть, по скольку я уже открыла счёт в другом банке. Снова попытки поймать управляющего, снова ожидание и вот наконец мне удалось написать заявление на закрытие счёта. Обслуживание оплатила, заявление приняли. Обещали позвонить, как закроют, но никто не звонил. Думаю, наверное закрыли. Но в марте домой снова приходит письмо с требованием оплатить обслуживание. Счёт никто и не думал закрывать. Визит в банк успехом не увенчался, управляющая как всегда занята. На горячей линии сказали, что составили обращение по моему вопросу и отправили в то самое отделение, и мне обязательно позвонят. Снова тишина. Уважаемая команда "РСХБ" и команда сервиса Банки.Ру, помогите пожалуйста разобраться в вопросе и закрыть счёт.