Благодарность

31.03.2025 12:39
616
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!Сегодня,31марта 2025г ,в Москве ,в 12.18,обратилась в контактный центр по горячей линии в Совкомбанк с вопросом об условиях перевода моего вклада и выплаты процентов из Хоум банк в Совком банке и по вопросу о поступлении денег по спб на мою дебетовую карту Халва .Оператор Екатерина (внутренний номер 28***7) все понятно и грамотно мне объяснила и помогла .Выражаю ей благодарность !Большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-06T21:42:34+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу Екатерины? Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? 09.04.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-39138521718
2025-04-06T22:37:57+03:00
Добрый вечер!Екатерина быстро ответила на мой вопрос и объяснила что проценты по моему вкладу будут выплачены ежемесячно после перевода моего вклада 7апреля из Хоум банк в Совкомбанк ,то есть на прежних условиях ,до окончания вклада.Кроме того ,она объяснила когда будет списана сумма 299р .с моей Соц.дебетовой карты за ежемесячную подписку Халва Десятка ,а именно ,18числа.Оператор была вежлива ,доброжелательная и внимательная .Благодарна ей за помощь!Спасибо!С уважением,И-ва Айгуль К.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-31T13:02:20+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы Ваше взаимодействие с нами было максимально комфортным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка