Домклик, сделка с гарантией от Сбербанка, сертификат на возмещение - очень неприятная ситуация!

31.03.2025 12:54
4086
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 января 2025 покупаю квартиру в Москве на вторичном рынке. Оформляю недостающую сумму через ипотеку в СБербанке. Все взаиморасчеты ведет Сбербанк, а именно ДОМКЛИК. Сделка максимально прозрачная. Стоимость жилья 17 млн. (квартира под реновацию на вторичке и стоимость рыночная для данного района). В ипотеку беру 5,5 млн. Оформляю сделку с гарантией через Сбербанк. Сотрудники заверяют что за 60 000 руб. юридическая служба и служба безопасности проверяет всех участников сделки, само жилье и тд и дают гарантию, что в случае утраты права собственности в течении трех лет Сбербанк покроет ПОЛНУЮ стоимость квартиры. После сделки будет выдан сертификат на полную сумму. Оформляем сделку и после перехода прав собственности в Росреестре мне на почту прилетает тот самый сертификат (№ 1119***70 от 14.01.2025). НО суммам в нем указана не 17 млн, как в ДКП, а , внимание 14 млн. !! На мой вопрос откудв взялась данная цифра, в чате Домклика мне сначала сообщили , что была проведена оценка. Когда я попросил отчет об оценке, они сказали, что отчета нет, и оказывается это у них поставил компьютер на основании каких то данных. Я сообщил, что это ошибка - рыночная стоимость указана в ДКП, вы полностью согласовывыали сумму и тд. После этого они замолчали и никаких движений по моему вопросу нет! Считаю действия Сбербанка обманными. При отсутствии официального ответа с разъясгениями буду вынужден обратиться в суд!. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T23:58:38+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-15T08:27:48+03:00
Здравствуйте! Все проверила. Менеджер некорректно предоставил вам информацию о том, что при утрате возмещается полная рыночная стоимость объекта, за сколько купили столько и возмещается. Простите за ситуацию 🙏 По условиям размер суммы возмещения в отношении объекта недвижимости указывается в сертификате. Рыночная стоимость объекта недвижимости определяется в месте его нахождения, в срок не ранее 60 календарных дней до даты выдачи сертификата на основании оценочной стоимости. Был произведен акцепт договора оказания услуг через оплату. Получено подтверждение, что вы полностью ознакомился с условиями договора. При оплате было предупреждение, что необходимо ознакомиться с договором оказания услуг. Договор размещен под кнопкой оплаты. Нажимая кнопку оплатить, вы подтверждаете, что с договором ознакомились и заказываете услугу по проведению юридической проверки недвижимости. Услуга «Сделка с гарантией» оказана в полном объеме. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка