Лучше, чем солнечное утро

31.03.2025 13:35
1069
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня день был очень досадный с самого утра, так как банк заблокировал мои карты, вход в личный кабинет и оставил без возможности оплатить такси. В общем-то куча проблем меня ожидало, но как и всегда, любые неприятные ситуации могут сгладить хорошие люди!

На протяжении получаса (?) я пыталась выяснить и оформить доставку в конкретном дизайне трех карт, но все безрезультатно. В конечном итоге помогла специалист Маргарита, с улыбкой в голосе все объяснила, нашла нужную информацию и оформила то, что мне было нужно. Казалось бы, вопрос простой, но решить его, видимо, было не так просто другим операторам. Маргарита (ID 5****8) справилась, ей громкие овации и большое человеческое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-06T22:53:03+03:00
«На протяжении получаса (?) я пыталась выяснить и оформить доставку в конкретном дизайне трех карт, но все безрезультатно», — уточните, пожалуйста, в чём именно были трудности, какие комментарии предоставляли сотрудники? «Маргарита, с улыбкой в голосе все объяснила, нашла нужную информацию», — расскажите о ситуации более подробно, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации? Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншот уведомления от банка о заказе карт. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком.
user-76449847935
2025-04-08T15:12:14+03:00
скриншоты первичной консультации приложила (о дизайне карт, когда мне не смогли помочь) и смс о встрече с представителем по доставке карт. в первой консультации в чате ассистент почему-то не смог мне сказать о том, что для выпуска конкретного дизайна (который сам направил мне ссылкой) требуется переход на премиум тариф, далее меня вовсе оставил с просьбой написать в чат через час. Маргарита в свою очередь дала эту информацию оперативно, все объяснила и оформила доставку того, что мне было нужно. поменяли тариф, оформили доставку, оставили меня довольной :)
Т-Банк
Т-Банк
2025-03-31T14:15:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и отзыв. Маргарита — настоящий профессионал своего дела. Приятно слышать, что коллега помогла во всем разобраться, а ее работа оставила у вас положительные впечатления. Проверим, почему не помогли вам ранее, и примем меры, если были ошибки. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка