Стал клиентом банка и пожалел об этом

31.03.2025 13:35
467
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Сегодня утром получил карты РСХБ. Захотел сделать перевод по СБП из другого банка в РСХБ. При попытке транзации исходящий банк сообщил, что для СБП-переводов в РСХБ нужно проставить согласие в РСХБ. Тут же РСХБ прислал СМС-сообщение со ссылкой, где это можно сделать. Перещел по ссылке в СМС-сообщении, разрешение в мобильном банке РСХБ проставил, перевод по СБП все равно не проходит. Позвонил в поддержку, там мне предложили подорждать 20 минут, пока "система обновится". Подождал, переводы все равно не работают. Через пару часов еще раз позвонил в поддержку, по существу ответ второго оператора не отличался от того, что сказал первый. На вопрос, что же мне делать, получил ответ в духе "у нас все работает, причину проблемы не знаем, обращайтесь в офис". Попробовал сделать перевод из третьего банка. Он вообще не видит связку моего номера и РСХБ. Ну что сказать, "приятно познакомиться", РСХБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-06T23:00:09+03:00
Подождем ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-04-18T08:07:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Проверили информацию. В приложенных логах ошибки не выявили, также номер телефона подключен к СБП корректно. В таких случаях в качестве рекомендаций необходимо выполнить переподключение к СБП. Рады, что при обращении в офис сотрудник помог Вам в решении вопроса. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
zxcvbnnbvcxz
2025-04-06T12:22:00+03:00
В субботу обратился в отделение банка, где специалист Евгения И. Ш. помогла разобраться с вопросом, за что ей большое спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хорошо

Оценка 5

1. ФИО Клиента- Ю-ов Турпал-Али С. 2. Клиент никогда не являлся сотрудником РСХБ!- нет. 3. Продукт, который есть у Клиента в Банке- дебетовая карта  4. Тематика отзыва... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка