Никогда, никогда не ходите в этот банк!

31.03.2025 15:37
527
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну опус взаимодействия с Совкомбанком издалека. В декабре 2024 года мне надо было снять со своего счета определенную сумму , совсем не космическую, пришел заранее, взял талончик, отправили в кассу, оставил заявление на съем денег, пришел в назначенный день , а мне говорят , никакого заявления нет, у меня глаза на лоб как у бешенной панды, вопрос в голове как и нахрена и сфигали вот это все, но хорошо в кассе оказалась нужная сумма. Мне выдают и вхерачивают комиссию за съем денег почти равной процентам которые набежали по вкладу , очень удобная позиция банка , вы нам деньги даете мы их крутим начисляем проценты , но если вы захотите деньги вывести, мы вам вхреначим такую комиссию, что вы еще должны будете ... и никто из менеджеров не предупредил , понимаю, в положении по вкладу мелким шрифтом написано итд. итп, блаблабла... Никто это не читает , менеджер на то и сидит , чтобы предупреждать , в других банках сразу говорят вы жедлаете снять ? будет комиссия итд итп.. закончилось тем, что писал жалобу, комиссию отменили, все вроде хорошо , сделка по недвижимости прошла . Правда добавило это все седых волос по всему телу и убавило количество нервный клеток и нейронных связей в мозгу , банк это не возместит. Но самый прикол в том, что каким то волшебным образом , остаток средств моих личных этот банк перевел в заемные и выдал ими мне кредит ( такой схемы Остапу Бендеру даже в голову не пришло 50001 честный способ отъема денег и начисления им процентов на их собственные деньги , просто бинго..можно выдавать «Шнобелевскую» премию за честный отъем денег у населения) Мысль в голове, думаю, косяк был, но снаряд же одну воронку не попадает, оказывается попадает и еще как.   Вторая серия  

Решил приобресть самобеглую коляску типа автомобиль, нашел, договорился с хозяином, посмотрел, все ок, договорился на покупку. Предвещая что совок просто так мои деньги не отдаст заранее зашел в совком на войковской и спрорсил у менеджера, будут ли приколы со стороны совка в этот раз, нет, говорит менеджер, не будет, жмете туда, жмете сюда в приложении и все хорошо .Только он не уточнил кому хорошо , как оказалось в дальнейшем только банку хорошо.< При переводе денег продавцу, карту и счета заблокировали, причем наглухо, третий день разлочить не могу, оставил порядка 5 обращений через горячуюю линию, сходил снова в офис на войковскую оставил письменное заявление, со мной связалась служба бехопасности назадавала кучу вопросов еще бы немного и спросила какого цвета у меня трусы и шнурки.  Как итог, ничего не разблокировано, денег нет, машины нет, все это с заботой о тебе дорогой клиент и прицелом на то , что ты свои же деньги никогда не заберешь, плюс срыв сделки. 

Делается все возможное чтобы вы не выводили деньги со счета и они оставались в банке.

Люди бегите их этого ужасного банка куда подальше.

С Совком банком работать нельзя .

История обращений  

591170 / 624569 / 94446227 / 94444649 / 94443888 / 94447918 / 

Движения по обращениям нет, СБ банка связалась только один раз и все , такое ощущение , что вы интересны банку только тогда, когда несете деньги к ним, как только вы пытаетесь вывести средства , вам будут вставлять палки в колеса. Одним словом УЖАСНЫЙ БАНК не ходите в него не нужно.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-01T06:37:00+03:00
Уважаемый автор! Благодарим за обращение. Относительно ситуаций с отображением остатка хотим уточнить, что по составленному Вашему запросу по данной тематике был составлен запрос на проверку, в рамках которого Вам предоставлялся ответ "Сообщаем, что баланс по карте отображается корректно. Ошибок не выявлено." Относительно ситуации с снятием денежных средств через кассу мы не выявили Ваших запросов по тематике ошибок со стороны сотрудников при заказе суммы на снятие. В связи с тем, что уже прошло длительное время с момента события мы не можем подтвердить некорректную работу сотрудников при заказе суммы. Комиссия была списана согласно тарифам банка. В рамках обработки Вашего запроса о несогласии с комиссией банк компенсировал Вам сумму комиссии в рамках лояльности. Некорректной работы системы в данном событии не выявлено. По блокировке хотим уточнить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. У Банка были все основания полагать, что банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания могут быть использованы неправомерно. Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке Личного кабинета. На данный момент у Вас уже был зафиксирован запрос на разблокировку, рекомендуем ожидать обработки. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка