Нарушение законодательства, нарушение качества предоставления услуг, неправомерные действия банка

Являлась пользователем Сбербанка долгие годы. Но с неправомерными действиями банка встретилась в начале 2024 г. Ранее писала крайне негативный отзыв о решениях Сбербанка и абсолютное игнорирование законов с их стороны, по сегодняшницель день вопрос о снятии 115-ФЗ не решился. При обращениях с юристами, выявилось, что прием документов осуществляется по автоматизированному процессу, где требуются документы, которых не существует с моей стороны и не должно, тк претензия по 115-ФЗ направлено на поступление зарплаты от моего работодателя, где я работала по трудовому договору на белых условиях. Банк не стал рассматривать заявление с подкреплением и просто перекрыл полный доступ к любым необходимым услугам сервиса, включая Домклик. При этом банк полностью нарушил законные процессы по введению ограничений, их срокам и перепроверки. На заявления и обращения банк только отписывался, что им требуется больше времени для решения вопроса, который так ни к чему не привел. По предложению юриста, в связи с аналогичными запросами от физ лиц, которые прошли этот пробный процесс аппеляций и сроки судебных заседаний (которые вылились в сроки до 1,5 лет), было решено перейти просто на обслуживание в другой банк (по запросам в сторонние банки никаких ограничений не было, без проблем выбор пал на дальнейшее обслуживание в Т-банке с подключением к зарплатным проектам). Но на Сбербанке остался расчетный счет с ипотекой и кредитами, который как оплачивался, так и оплачивается. При этом Сбербанк полностью отключил обслуживание в ДомКлик и обновление данных по ним, а так же любые уведомления по движению средств и услуг страхования.

Через несколько месяцев после перехода на обслуживание Т-Банка, был переход на новую работу, в клиентском отделе был направлен запрос на подключение расчетного счета Сбербанка к зарплатному проекту с указанными проблемами по 115-ФЗ, где менеджеры меня особо уверяли, что никаких проблем и ограничений к зарплатному проекту не будет, и я при поступлениях спокойно могу запрашивать съем зарплаты через кассу в полном обьеме БЕЗ ЗАЯВЛЕНИЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ И РЕШЕНИЯ БАНКА. Вроде решив все эти вопросы и конкретно указав менеджерам на ограничения, мне окончательно подтверждают, что расчетный счет полностью активен и не находится под ограничениями банка. Ранее мне это так же подтверждали перед переводом всех кредитов и ипотек на сам расчетный счет, тк он не находится под ограничениями. В итоге, банк собственной инициативой навел меня на еще большие проблемы, тк даже через зарплатный проект я не могу снять ее с расчетного счета БЕЗ ПОДТВЕРЖЕНИЯ. Мало того, при последнем запросе мне просто отказали в выдаче зарплаты без оснований, кроме у вас 115-ФЗ, ждите одобрения. Одобрения мне пришлось ждать 14 дней, где каждые 2 дня мне приходило смс от банка с текстом "нам нужно больше времени для решения". Через 14 дней звонит оператор и говорит "вам одобрили выдачу в день обращения", хотя я в этот день сильно ругалась с вашими менеджерами в отделении Сбербанка около 2-х часов с некой П-ян, где насильно получила отказ на бумаге с подписью и печатью и посылом куда подальше ждать одобрения. Сейчас я не могу спокойно запросить необходимые данные, заведенные сервисом для решения важных вопросов.

Так же я хочу пересмотрения наложения ограничений именно по вашему банку, тк в иных банковых системах, в системе ФНС и других я не являюсь лицом, находящимся под ограничениями 115-ФЗ, особенно с учетом предоставления трудового договора и обращений без уклонений.