Защита от посторонних глаз

31.03.2025 21:18
268
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток! Я хочу рассказать о том, как решили мой вопрос в онлайн-чате. Расскажу с самого начала: Сегодня, 31 марта я столкнулась с проблемой. При попытке сделать скриншот в приложении Альфа-Банка, мне выдавало ошибку. Я долго искала в приложении банка функцию, которая запрещает мне делать скриншот, однако ничего не нашла. Чтобы решить эту проблему, мне поторебовалась помощь специалиста.

31 марта 2025 года в 20:50 я обратилась в чат поддержки банка, подробно описав свою проблему. В течение 6 минут оператор Олег вышел на связь. Он указал, что снимок экрана запрещает делать функция «Защита от посторонних глаз». Специалист дал мне подробную инструкцию по отключению данной функции. 

В общем, Защиту от посторонних глаз я отключила, скриншот у меня сделать успешно получилось. Оператору Олегу выражаю благодарность за оказанную помощь. 

Также хочу дополнительно указать, что скриншот мне нужно было сделать, чтобы заскринить перевод в истории операций и отправить его получателю. Это я указала для тех, кто проверяет отзывы, чтобы мне потом не задавали вопросы и я не ждала ответа по полгода. Заранее благодарю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T14:02:06+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-02T09:05:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка