Благодарность специалисту Валерию
От Совкомбанка часто приходят выгодные промокоды. В феврале месяце мне поступило такое предложение: 20% кешбэка за покупку собственными средствами в Магнит Аптеке. Необходимо было совершить покупку от 1000 руб до 28 февраля. Я купила лекарства на сумму 2351,95 руб 25 февраля. Повышенный кешбэк должен был поступить 15 марта, но в этот срок не поступил. 21 марта, в 20:48, я написала в чате мобильного приложения, отправив скриншот с предложением,с просьбой разобраться.В 21:02 мне ответила М-на Анастасия. Она сообщила, что переводит меня на Главного специалиста Клиентского Сервиса.
Тут же, в 21:02, мне ответил П-ов Валерий. Разобравшись, он написал мне, что приносит извинения за доставленные неудобства и в качестве лояльности, начисляет мне 471 балл! Он также сообщил мне, что срок поступления баллов составляет 3 дня, но по его опыту, они поступят в ближайший час. Так и случилось. Быстро, четко, профессионально! Я не перестаю удивляться мобильности и скорости реагирования на любые мои вопросы в чате! Другим некоторым банкам необходимо поучиться у Совкомбанка!Выношу благодарность Валерию за его компетентность, вежливость, быстрое решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...