Расчëт кэшбэка с покупок, в деталях обговорили в чате

01.04.2025 04:17
444
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Я пользуюсь картой рассрочки Халва давно,но всë не могу уловить как рассчитывается кэшбэк,на всю сумму трат или на покупку кратную 100р,такие варианты есть и сталкивался в других финансовых учреждениях и хоть не удобно спрашивать,всë же решил поставить точку в этом вопросе. Обратился в чат за помощью 21 февраля 2025г., в 13:26, ответил Кур-ов Андрей,ожидание оператора было не долгим 3-5 минут и мы в диалоге.Поставил ему вопросы о порядке начисления,приведя примеры трат в 65 рублей - это будет 6,5 коп. кэшбэка или расчëт только кратный 100р., и всë что ниже этой суммы расчëт не производится,также при тратах например в 150р., - это будет 1,5 р., кэшбэка или 1 р., и исходя из кэшбэка в 1%,также есть ли разница в начисление за покупки у партнëров и вне,также за услуги.Он взяв нë продолжительную паузу,ответил:

Кэшбек на покупки начисляется от любой суммы. При расчете баллов по каждой покупке или платежу результат округляется до целого числа в меньшую сторону.

Также размер кэшбэка зависит от места,типа и способа совершения операции.Подключена ли подписка,партнëрская сеть или внепартнëре покупка,но в целом разобрался и именно рассмотрели ситуацию на моëм примере и да,на 65р., кэшбэк тоже будет начислен,это я и хотел выяснить,но вдобавок всë это дополнил информацией указанной мной выше.

Также дополнил:

Баллы будут начисляться при оплате собственными средствами (при совершении покупки частично собственными средствами, частично заемными, то кэшбек будет начислен только за собственными), после фактического списания суммы покупки или платежа со счета карты.

Помощь оказана,на все вопросы даны ответы и всë в рамках моей задачи,без лишнего и навязываний чего либо,был вежлив и корректен,оперативен.Консультацией доволен,вопросы на моих примерах разобраны.Благодарю за внимание и помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T07:03:43+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-01T05:01:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка