ДомКлик не принимает полис страхования

Первая поппытка отправки полиса страхования недвижимости и здоровья была предпринята 14.03.2025. 

18.03.2025 в приложении домклик пришел отказ в принятии полиса, смс пришла что полис принят. На горячей линии сказали полис соответствует, что то типа программа не пропускает потому как еще 2 месяца до окончания предыдущего полиса.

Вторая попытка была предпринята после очередного списания 28.03.2025.

31.03.2025 в домклике отказ в смс полис принят.

Дозвонившись до оператора, оператор сам в третий раз подал заявку с припиской что полис соответствует и просит его принять. И на третьей попытке в домклик отказ, в смс полис принят.

01.04.2025 наконец то оператор дал развернутый ответ, что полис не принимает домклик т.к. на момент страхования сумма кредита выше, чем сумма указаная в страховке и полис необходимо будет подать (на минутку в пятый раз!) после списания в апреле, чтобы сумма кредита была равна сумме в страховке.

Собственно два вопроса:

1. Какой очередной "эффективный" менеджер выдумал эту ересь, что на момент страхования должна быть указана сумма кредита, а не сумма на начало действия полиса? На момент начала действия! (а не покупки) полиса сумма указана корректно.

2. Если я сделаю частичное досрочное погашение в апреле, сумма кредита будет меньше чем сумма в полисе и его снова не принимут и я вынужден буду делать новый полис?

За работу "эффективного" менеджера оторванного от реальности кол, за работу горячей линии пять, в целом двойка.

При этом новый полис отображается как действующий до 26.05.2025, хотя срок его действия до 26.04.2026

PS полис приобретен 14.03.2025, срок начала действия полиса 27.04.2025

PPS каждый год я приобретаю полис заранее и естественно сумму указываю на начало действия полиса, а не на момент приобретения и таких проблем как в этом году не было