Здравствуйте!
31 марта в 18:20 после работы решил подкупить продуктов в "Пятёрочке" набрал целую корзину, оплачиваю товар, а мне в ответ сообщение "ХАЛВА отказ Превышен лимит". Чтобы не создавать очередь, быстренько оплатил продукты картой другого банка и в 18:25 написал в поддержку в онлайн-чат приложения "Халва-Совкомбанк".
Сначала в онлайн-чате я общался с ботом Катюшей. Бот не помог решить мой вопрос. Я описал проблему и попросил помощи оператора. Сотрудница Ш. Алина оперативно ознакомилась с перепиской и стала искать пути решения проблемы. Оказывается причина была в том, что у меня была карта Халвёнок с ограниченными лимитами в 40 тысяч рублей в месяц на безналичные операции. Сотрудница посоветовала оформить карту с нормальными лимитами. Алина подобрала удобное для меня время посещения (12:00 по МСК) и записала меня на получение карты. В нашем городе нет отделения "Совкомбанка" (очень жаль), поэтому завтра я еду забирать карту в ближайший город.
Вот так положительно был решён мой вопрос. Спасибо Алине Шаховой за оперативность и потраченное время!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...