Самозапрет и увеличение кредитного лимита

01.04.2025 15:45
1607
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела поставить самозапрет на кредиты в госуслугах, а мне недавно снизили лимит по кредитной карте и мне нужно было узнать после самозапрета этот лимит уже не повысят или всё же можно будет подать заявку на повышение, так как хотелось бы восстановить прежнюю сумму. Вопрос адресовала оператору чата в банковском мобильном приложении 7 марта 2025 в 15:28. Мне ответил Александр. Сказал, что с самозапретом уменьшение лимита не связано и объяснил, почему его уменьшили и как попробовать восстановить, это всё я уже знала. Меня интересовала тема самозапрета и я не поняла ответ и переспросила ещё раз, перефразировав свой вопрос. Сказала, что ещё не ставила самозапрет, думаю делать это или нет, поэтому интересуюсь, если поставлю, потом банк мне сможет поднять лимит по действующей кредитке или нет.  Александр на это ответил: "не переживайте, самозапрет действует только на новые кредиты, на ранее оформленные и на ваш лимит он влияния не окажет." Большое спасибо, вы меня порадовали! Самозапрет я установила. И буду пользоваться кредиткой чаще, надеюсь на повышение кредитного лимита.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-08T11:55:05+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
user-962415095860
2025-04-10T14:41:46+03:00
Спасибо большое, интересный опыт - оставлять отзыв о своём банке!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-02T11:23:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка