Некорректно начислены проценты

Уважаемая user-722021380710! Нам важен каждый отзыв. Спасибо, что поделились своим опытом. Прежде всего хотели бы пояснить условия начисления процентов по продукту "Копилка": - в течение 1-го месяца 19% - максимальная промо-ставка; - с 2-го месяца максимальная ставка 15%, которая складывается из базовой ставки 10% 5% надбавки за квалифицированные операции от 10 000,00 руб. Промо-ставка действует в течение календарного месяца, в котором был открыт счет, при условии открытия счета не в последний календарный день месяца. Квалифицированная операция - подтвержденная расходная операция по счетам Клиента, совершенная при оплате товаров или услуг, и прошедшая обработку по счету. Сумма оборота операций рассчитывается за период с конца предыдущего месяца по 29-е число текущего месяца, если 30 дней в месяце и по 30 - е число, если 31 день в месяце. Согласно тарифам, в течение первого календарного месяца (февраль 2025 г.) проценты на ежедневный остаток начислялись по ставке 19% годовых. Для того, чтобы в марте начисление процентов производилось по ставке 15% необходимо было совершить квалифицированные операции с 31.01.2025 г. по 27.02.2025 г. на сумму более 10 000,00 руб. За указанный период было совершено операций на сумму 6 0*4,1* руб. Так как условия по совершению квалифицированных операций в течение февраля 2025 г. не были выполнены, то проценты за март 2025 г. начислялись на ежедневный остаток по ставке 10% годовых, в связи с чем 31.03.2025 г. были выплачены проценты в сумме 1 1*2,59 руб. Дополним, что в марте 2025 г. условия были выполнены и в апреле установлена ставка 15% годовых. Информация уже отображается в "Почта Банк Онлайн". Не можем не сообщить, что информация об актуальной ставке обновляется после закрытия операционного дня в Банке, то есть на следующий день после 16:00 по МСК. Вместе с тем в качестве благодарности за сотрудничество мы зачислили на Ваш Cберегательный счет небольшой, но приятный бонус. Он поступит 03.04.2025 г. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. Буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по пятибальной шкале. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице Вашего отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".