Невозможно активировать карту

01.04.2025 18:40
750
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

На прошлой неделе мне оформили и вручили карту, заверив, что все документы отправлены в банк. Однако спустя несколько дней я так и не получил СМС с логином и паролем для доступа к счёту.

При попытке выяснить ситуацию оказалось, что курьер не передал документы на обработку. Прошло уже более трёх дней, а доступ к карте так и не активирован.

Это, пожалуй, единственный банк, который выдаёт карты, но не может обеспечить их работоспособность. Подобный уровень сервиса вызывает серьёзные опасения: если даже активация карты занимает столько времени, что можно ожидать от более сложных операций, таких как открытие вклада или переводы?

Рисковать своими средствами с таким подходом к клиентам не хочется. Не рекомендую этот банк тем, кто ценит своё время и ожидает стабильной работы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-08T10:48:04+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 24.04.2025 Оценка засчитана.
ПСБ
ПСБ
2025-04-21T15:23:08+03:00
Здравствуйте. Документы были успешно нам переданы. К сожалению по техническим причинам, активацию вовремя не выполнили, приносим извинения. Карту активировали 02.04.
user-150417481643
2025-04-29T21:05:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка