Не начислили кэшбек
Пао Промсвязьбанк (Псб) предложил программу кэшбэка как клиенту банка. После принятия условий я произвел оплату услуг и товаров в январе 2025 г. в категории транспорт и аптека. По заявленным условиям кэшбек возвращается 17-20 февраля 2025 г. Но в нарушении данного порядка возврат не был проведен. На обращения через чат бот Псб мне сообщили о системном сбое в банке Псб и возврат кэшбека будет проведен 20 февраля 2025 г., затем 28 февраля 2025 г., затем 3 марта 2025 г. После обрашения к оператору контакт центра сказали о регистрации моей заявки для возврата кешбека - представитель банка проверил обоснованность его начисления и соответствие программе Псб банка. Срок ее расмотрения до 10 дней. После истечения срока я повторно 13 марта 2025 г. обратился к оператору контакт центра с просьбой сообщить решение вопроса по существу. В беседе мне довели новый срок решения вопроса до 30 суток. В апреле 2025 г. Я в третий раз обратился к оператору контакт центра и мне сообщили об отсутствии каких-либо заявок по вопросу кэшбека и предложили опять зарегистрировать заявку по вопросу кешбека за январь 2025 г. Все общения с операторами велось после прохождения моей идентификации по условиям банка. Вопрос не решен. Все беседы записывались.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Отзыв
Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом...
Платеж ЖКУ
05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение...
Как скрыть баланс на главном экране
03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать...
Спасибо за пояснения по кэшбэку
2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...
Платных услуг нет
Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...
Кэшбэк
Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...
Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка
1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...