Банк нарушает договор

02.04.2025 05:45
861
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Закрыл накопительный счет т.к хотел совершить покупку.Накопительный Счет закрылся а деньги не отображаются на другом счете и тем самым ими воспользоваться нельзя... Хотя снятие денег в любой момент и без ограничений(нет) вот такой банк. Обращение в чат приложения или коллцентр ничего не даëт. Какпод копирку говорят одно и тоже: ночью идет обновление чегото там у них и деньгами можно воспользоваться только с 9 утра... Хотя в условиях накопительного счета об этом ни слова

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T11:59:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 02.05.2025 Оценка засчитана.
БСПБ
БСПБ
2025-04-22T17:45:45+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Сообщаем, что после закрытия накопительного счёта информация о доступном остатке по счету отражалась некорректно. Подробную информацию и небольшой подарок направили вам в интернет-банке. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы оно сопровождалось исключительно положительными эмоциями. Будем благодарны, если вы укажете, что проблема решена, и измените оценку. С уважением, Банк “Санкт-Петербург”

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада.  При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой... Читать полностью

14.08.2026

Вклад

Оценка 5

я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка