Альфа-банк взял плату за обслуживание ВЕЧНО БЕСПЛАТНОГО стикера и не хочет возвращать ее
Я оформил платежный стикер с котиком, как только они появились, если не ошибаюсь в начале 2023 года по акции с ВЕЧНО БЕСПЛАТНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ (Прикладываю скриншот, где указано, что обслуживание бесплатно).
22 марта 2025года я через чат отключил премиальный пакет Альфа-Онли, где оператор Егор упомянул что-то про стикер и я у него уточнил, что стикер у меня бесплатный и он подтвердил, что действительно стикер с бесплатным обслуживанием и останется бесплатным(Скриншот переписки прилагаю).
Но 1 апреля 2025 увидел на счету стикера -49руб, тут же написал в чат, где составили обращение и в обращении оператор указал, что по системе банка стикер должен быть бесплатным.
Несмотря на это сегодня 2 апреля 2025года по обращению пришел ответ, что коммиссию вернуть не могут, так как стикер платный.
Вот так легким движением руки Альфа-Банк делает ВЕЧНО БЕСПЛАТНЫЕ стикеры платными после отключения Альфа-Онли. Их не смущает даже, что более двух лет стикер был бесплатный и то что оператор Егор при отключении подтвердил, что стикер бесплатный и то что оператор, который составлял обращение также видит, что по системе банка стикер бесплатный.
Альфа-Банк, верните незаконно удержанную комиссию 49руб за стикер!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Решение вопроса списание средств
25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт...
Возврат денег за уведомления
При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за...
Получение дебетовой карты
05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все...
Быстрое решение проблемы с подпиской
Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал...