Некорректные платежи и банк ничем не может помочь

Уважаемый Автор. Благодарим за обращение. Карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок, которая имеет множество преимуществ. Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. Общими условиями договора предусмотрено, что при оплате задолженности по Договору в сумме, менее суммы рассчитанного Платежа по рассрочке Заемщик переходит в режим оплаты задолженности в сумме, не менее Минимального обязательного платежа и оплачивает комиссионное вознаграждение, согласно Тарифам Банка. Сумма комиссии встраивается в сумму планового Платежа по рассрочке/сумму минимального обязательного платежа. Начисление и удержание комиссий по карте "Халва" осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. С подробной информацией о которых Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении. В Мобильном приложении приложении отображается платеж по рассрочке и минимальный платеж. В платежный период с 01.03.2025 по 16.03.2025 денежные средства на погашение полного платежа по рассрочке внесены не в полном объеме. Разница между Минимальным платежом и обычным переносится на следующий месяц и добавляется к будущему Платежу. Проценты при переходе на Минимальный платеж не начисляются. Дополнительно 01.04.2025 Вам была выставлена комиссия за услугу "Минимальный платеж". В рамках отзыва Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке, комиссия, выставленная 01.04.2025 возвращена. Рекомендуем Вам отслеживать информацию о сроке и размере платежа в Мобильном приложении или в Личном кабинете на сайте Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»