Проблема с кредитованием под залог недвижимости

Добрый день всем читающим, заранее извиняюсь за много букв. 

Так как были у меня свободные средства решил я купить недвижимость, но так как не хватало определенной суммы я подал в данный банк заявку на кредит под залог недвижимости (уже имеющейся другой), всё вроде было хорошо, менеджер который меня вел удалённо (Кирилл) адекватен и компетентен. Дошли до оформления. Перед подписанием договора мне было сказано что в самом конце для оформления залога в Росреестре мне потребуется привезти согласие супруги на сделку (ок, не проблема). Подписать договор попросили меня подъехать в офис. 25.03.2025 года договор на кредит под залог недвижимости был мною подписан в офисе. 27.03 я предоставил туда же согласие супруги (в виде скана) для подгрузки к моей заявке. Далее я ожидал регистрации залога в Росреестре. 01.04.2025 года утром Росреестр зарегистрировал залог. На мой вопрос в отделение банка когда мне Разблокируют деньги был получен ответ что в течение дня. Однако вечером я получил информацию что мне требуется переделать заново согласие так как оно выдано уже после подписания договора и там указан срок 30 дней на которое оно дается для совершения сделки, а так как это юридически просто не возможно (со слов нотариуса) так как 1.Нельзя выдать согласие задним числом 2. Нельзя выдать согласие которое не имеет срока действия. Это я уже молчу что прошло 4 дня и мне никто из банка не звонил и не просил его как то переделать. В итоге я получил следующую ситуацию у меня есть кредит за который каждый день с 25.03.2025 начисляются проценты но деньгами я пользоваться не могу так как они заблокированы, согласие я переоформить не могу так как я просто не понимаю что с ним нужно сделать и никто мне ничего не может подсказать что с этим делать. Я несколько раз звонил в поддержку, результата ноль, поддержка просто тоже не знает что мне делать и что самое удивительное не знает какой менеджер ведет мою заявку (Кирилл) чтоб меня с ним связать или попросить его связаться со мной, последний мой разговор с поддержкой продолжался 40 минут меня переключали от одного специалиста к другому в итоге просто бросили трубку сказав "ну ладно" (я думаю запись разговора представители банка смогут поднять без усилий). Представители офиса где я подписывал договор тоже не могут мне помочь так как они просто выступили так сказать посредниками в подписании договора и не владеют информацией в полном объеме что делать дальше (вот к ним у меня вообще нет претензий пытались помочь чем могли им пять звёзд). Далее вчера вечером я написал в чат поддержки где меня тоже бросали с одного специалиста на другого и в итоге я получил следующий ответ: "......., направила запрос в отдел, кто работал с вашей заявкой, а также менеджерам в офис (т.к. они следят за разблокировкой счета). В ближайшие дни должны будут с вами связаться. Внимание на фразу "В ближайшие дни должны будут с вами связаться". 

В итоге я имею следующую ситуацию: У меня есть кредит под залог недвижимости, залог уже ОФОРМИЛ Росреестр то есть уже всё хорошо недвижимость в залоге у банка, я плачу с 25.03.2025 проценты по кредиту, НО денег у меня нет, мои деньги находятся у банка который ими продолжает пользоваться и имеет выгоду как с меня так и с моих же денег которые остались у них и которыми я не могу воспользоваться, это уже сам по себе казус. Я получил проблему со сделкой так как у меня уже просто дико горит срок осталось пару дней. И что самое главное никто в Банке не знает ЧТО ЖЕ мне надо сделать то в итоге ? Мне так никто и не звонил.