СберПрайм - подлая уловка банка

02.04.2025 16:38
523
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

20 марта 2025 обратился в отделение банка за сменой карты из-за истечения срока действия. Мне технично навязали подписку СберПрайм Старт за 990 руб. в год. Бегло рассказали про "множество разных удобных условий для клиентов и максимальном кэшбеке, а уж если сразу за год оплачу подписку, то сразу какая-то большая скидка!!!".
Ранее я уже пользовался кэшбеком по 3 категориям (АЗС 5%, остальные категории - не значительные бонусы, бесплатная карта Сбера), а тут целых 5 категорий и всего лишь за 990 руб. в год! Купил.
01 апреля 2025 захожу в мобильное приложение, чтобы выбрать 5(!) категорий кэшбека - у меня НЕТ АЗС!!! и категорий только 4 !!!
Аптеки, Питомцы, Косметика - пжл 5%, хотя ранее был 1%. Но я в этой категории ничего и не приобретаю!
Обратился в чат банка - суть 30-минутного общения "система банка нацелена, чтобы клиенты попробовали все категории. Не переживайте, все пожелания фиксируются. Можете воспользоваться сервисом Заправить Авто за 1%".
Про разные "гигабайты, музыки, подписики" и т.д. не упоминаю, т.к. ничем не пользуюсь.
Но что меня возмутило, представитель банка нагло залезла в мой телефон и начала скачивать Оkko и пытаться активировать его с комментариям "нас обязывают это делать, потом отключите..." С Оkko у неё что-то не получилось и она скачала мне приложение Яндекс.музыка... шоу!)))
И еще - когда покупал, то подписал Оферту, где указано, что "с 2 года пользования 1990 руб. без моего согласия"... Завтра пойду в отделение, буду пытаться отменять эту попдиску.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T02:36:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 15.05.2025 Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-19T15:34:35+03:00
Здравствуйте! Работу сотрудника проверила, есть недочеты. Ваши замечания мы учтем. Если вам потребуется отключить СберПрайм Старт, сообщите нам об этом любым удобным для вас способом (например, звонок на номер 900, чат, офис банка). Извините за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка