Совкомбанк

Впервые завёл карту Халва

02.04.2025 17:01
1000
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Вчера оформил карту Халва, приходиться изучать приложение, не всегда понятно, что именно и где находится. 
  • Обратился в чат поддержки в приложении. Первый вопрос был - как отключить супер опцию Всё и везде, так как, проанализировав свои предполагаемые траты по Халве, понял, что мне это не нужно, в Новосибирске достаточно много магазинов -партнёров, начиная от Продуктовых, заканчивая ремонтом и обслуживанием автомобилей. 
  • Напугало, что прочитал, что могут взять комиссию за отключение этой услуги. Поэтому обратился в чат поддержки. Ответила оператор У-ва Екатерина. Это было 02 апреля 2025 примерно в 19:28.
  • Ответила быстро, объяснила, что я могу спокойно без комиссии отключить эту опцию, так как у меня сейчас бесплатный период. Также пояснила некоторые моменты по сегодня открытому счету Копилка. Например, я не понимал, что если я указал уель накопить 5000, что произойдёт со счётом, когда я их накоплю.... Открывать новый на новую цель или что? Екатерина пояснила, что цель и сумма накоплений - это для себя, со счётом ничего не произойдёт)) 
  • В целом, спасибо, что сотрудники банка терпеливо и доходчиво объясняют некоторые непонятные для новых клиентов моменты. 
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-04-10T10:32:45+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2025-04-02T18:07:33+03:00
    Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    из 307 банка
    4,91
    средняя оценка
    70.28%
    решено проблем
    70 678
    отзыва
    69 847
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Совкомбанк

    Онлайн–копилка
    Совкомбанк
    до 15.5%
    годовых
    от 1 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Щедрая осень
    Совкомбанк
    до 13.5%
    годовых
    от 90 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Доходный премиум на 91 день
    Совкомбанк
    13.5%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Доходный премиум на 181 день
    Совкомбанк
    13%
    годовых
    от 181 дн.
    срок

    Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

    Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

    Оценка 5

    Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

    01.09.2026

    Быстрое решение вопроса

    Оценка 5

    Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

    31.08.2026

    Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

    Оценка 5

    Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

    31.08.2026

    Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

    Оценка 5

    Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

    31.08.2026

    Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

    Оценка 5

    Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

    31.08.2026

    Хотел отключить подписку

    Оценка 5

    31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

    31.08.2026

    Не зачислен бонус за отзыв

    Оценка 5

    21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

    31.08.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Отзывы о продуктах банка