Есть ли комиссия за отсутствие операций - чат
13 марта 2025 года в 16:51 я обратилась в чат для консультации по вопросу существующих комиссий. Знаю, что они есть в некоторых банках, в связи с чем меня заинтересовали условия, которые имеются в Альфа-Банке. Задала такие вопросы: взимается ли комиссия за отсутствие активности по счетам? Если да, то какая сумма и за какое время?
В 16:54 Юлия ответила, что, кроме комиссии в 990 р. по кредитной карте, которая начнет взиматься со второго года, у меня больше ничего нет.
Я уточнила, есть ли ссылка с информацией, в которой содержатся условия обслуживания. Оператор не только прислала две ссылки (одна ведёт на сайт банка, другая - на подробные условия), но и подсказала, что я могу нажать на свою карту через главный экран и там найти соответствующий раздел.
Стало любопытно, могут ли условия поменяться и как узнать об этом без обращения к специалистам. Мне рассказали, что всю необходимую информацию можно отследить на сайте банка, при проведении изменений она будет размещена в тарифах.
Спасибо за хорошую консультацию. Качество и скорость ответов Юлии из чата (13 марта 2025 года в 16:51) устроили. Она проверила, есть ли у меня комиссии и сообщила, как я могу ознакомиться с условиями обслуживания продуктов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Отличное решение ситуации от Романа
4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило...