Я уже несколько лет являюсь клиентом Банка и меня впервые приятно удивил сотрудник Банка. Причём этот сотрудник по работе с просроченной задолженностью. Его зовут Руслан Р. З-в. Дело в том, что у меня имеется задолженность по кредиту, из-за проблем с работой. О2.04.2025г у нас с Русланом Рафисовичем по телефону состоялся очень конструктивный разговор. Мне сообщили сумму к оплате,которая была так скажем....огромная!! А такой огромной она оказалась из за начисления Банком мне штрафов за пропущенные дни. И вот тут главное: Руслан Р. с пониманием так подошёл к моей проблеме и причине задержки платежа и предложил мне отмену начисления неустойки , чтобы я не переплачивал лишнего и мне было легче восстановиться в графике. В тот же день неустойку ОТМЕНИЛИ!!! . Руслана Р. я очень благодарю за его работу, за проявленную клиентоориентированность, человечность и умение вести диалог с людьми а самое главное слышать и слушать!!! Вы очень порадовали меня и оставили очень хорошее впечатление!!! В ближайшее время конечно все вопросы с оплатой будут решены!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Отзыв
Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и...
Кредит наличными
Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл...
Все отлично
Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных...
Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!
Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать...
Спасибо !
Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и...
Благодарность
Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности...