Очень помогли закрыть карту
23 марта 2025 в 18:32 я написала в чат Альфа-Банка, чтобы узнать о возможности закрытия кредитной карты. Почти сразу ответила Алина, которая перевела меня на профильного сотрудника - Елизавету.
Елизавета, как самый настоящий профессионал в своём деле, спросила, в чем причина (может, не устроило качество обслуживания или не подошли условия). Я ответила, что у меня сейчас нет необходимости в использовании кредитки, и что раньше был льготный период в 365 дней, а сейчас только 60. Оператор рассказала, что новые карты выпускаются с комиссиями, а у меня тариф архивный, с выгодным кэшбэком и льготным периодом на снятие наличных, и ещё раз предложила сохранить карту. Я сказала, что не хочу.
Девушка поблагодарила меня за уделённое время, попросила немного подождать и далее сообщила о расторжении кредитного договора. Пластик закрылся сразу, а счёт закроется автоматически на 45 календарный день - 7 мая 2025 года. Я уточнила, можно ли сформировать онлайн справку о закрытии счета. Елизавета подсказала, когда и как я смогу получить и скачать нужный документ (причем пошагово и прикрепив необходимые ссылки).
Благодарю Алину и особенно Елизавету за помощь в закрытии кредитной карты, консультацию по моим вопросам и качественную работу в целом. Все прошло вежливо, быстро и просто (чат, 23 марта 2025 в 18:32).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Объяснили, как внести минимальный платеж по кредитной карте
3 июля 2026 года зашла в приложение Альфа-Банка и увидела предупреждение о возможной просрочке по кредитной карте. Сразу же написала в поддержку банка, чтобы узнать в чём дело, так...
Вернули деньги за страховку по кредитной карте
Я оформила кредитную карту в альфа банке и воспользовалась кредитными средствами. 30.06.2026 в 10:01 зайдя в приложение банка, Я обнаружила что у меня списали деньги за страховку...