Банк, который доставляет проблемы и не решает их

Сразу скажу, что весь отзыв будет о сбере для юр лиц/ИП. Для физ лиц все замечательно.

Обслуживаюсь в сбере 2 года как ИП. В последние пол года невозможно работать спокойно, т.к. в каждый месяц появляется не одна проблеме со стороны банка. Ниже опишу некоторые из них.

1. В декабре оставила на счету деньги около 30-40 тысяч, ночью списали в счёт овердрафта (платежей по графику не было), с утра лимит не обновился, деньги на счету не появились. НЕДЕЛЮ решали проблему. В итоге вернули деньги через неделю с ответом "извините, робот не обновил картотеку, был сбой". Банк неделю пользовался моими деньгами!

2. Забыла оплатить по тому же овердрафту 6 тысяч платёж, оплатила на следующий день. Разорвали договор овердрафта сразу же, а я за него отдала 39 тысяч. Был на 3 года, а пользовалась 4 месяца в итоге. Вывод: банк может забрать твои деньги на неделю, а потом просто извиниться. Но если ты забыл оплатить 6 тысяч на 1 день, с тобой расторгнут договор сразу же.

3. 28 февраля был платёж по кредиту. 27 внесла на счёт нужную сумму. В день оплаты зашла проверить, деньги не списали. Пишу на горячую линию, чтобы сказать, что снова что-то не так. Ответ: сбоев нет, ждите до конца дня. Вечером снова захожу - денег нет, в истории списания нет, сумма кредита не изменилась. Пишу в чат, говорят, все хорошо, резерв стоит на кредит, до конца дня спишут. Захожу утром и, конечно же, просрочка, начисляются пени. В чате уже признали, что снова массовый сбой, ждите. На следующий день деньги вернули, но в кредит так и не списали. Просрочка и пени начисляются. Только на 4 день списали кредит вместе с пенями!!! Через некоторое время, правда, вернули и снова написали "извините". А я все эти дни на телефоне и на нервах! 

4. Всё тот, же овердрафт. Разорвали договор, обязали выплатить весь долг за месяц. Прошу реструктуризацию заранее. Подала заявку 11 марта, 13 одобрили, 17 подписала договор в офисе банка. 7-10 дней подготовка. На протяжении этих дней на горячей линии и в чате говорили, ждите 7-10 дней. Когда сроки уже закончились, начались все те же причины: ошибка в договоре, технические неполадки и тд. Как итог: сегодня 2 апреля, оба счета в минусе. И вишенка на торте, оплатить онлайн-кассу можно только с расчётного счета, поэтому завтра утром её заблокируют, а еще через неделю демонтируют вместе с фискальником за 20 тысяч. Все производство встанет из-за ошибок банка.

5. Про компетентность менеджеров смешно говорить. Одна мне доказывала, что сумма процентов от нескольких операций, не равна проценту от общей суммы этих операций. Второй сегодня мне орал в трубку, что банк мне ничего не обязан. И это правда, уже ничего) Потому что обслуживаюсь я уже в намного клиентоориентированном банке, нежели сбер.