21 обращение проблема прежняя

Здравствуйте,

02.04. при наличии средств кредит до 00ч местного времени не списался, хотя система должна была опросить счет и забрать деньги. но забрала только 03,04.25 на 20 минут позже местного времени.

И потом получаем в договоре кредита раздел График— дата не перешла на новую платежную дату а это май месяц и пишет — ПЛАТЕЖ ПРОСРОЧЕН.

А по выпискам вы скажете все нормально, по БКИ все нормально, только из за этих систематических лживых записей сбера, мне заявки не одобряются с ноября месяца 2024 года.

Система этот мусор с файлов подтягивает и в отказ отправляет заявки.

Если она система это пишет, то потом и видит все эти файлы.

А не только БКИ запросила и все.

Также прошу провести проверку сотрудника чата Ульяну.

Обращение не регистрировала, несмотря на неоднократное объясне6ие что перевыгрузка информации ничего н5 даст, что проблема сбера идет с октября 2024 года.

В виде отписки попросила скрин экрана, но скрин в джипеге в сбере не крепится и не оттправляется, его надо модулировать в Вёрд документ, и потом с танцами отправлять в чат. И ей было предложено предоставить демонстрацию экрана и сделато хоть фото хоть скрин, но увильнула от этого, сделала вид что не заметила, и продолжала гнуть свою линию, чтоб в итоге палец об палец не пошевелить, и продолжать имитировать работу.

Где вы таких берете?
Сюда бы никто не писал, если б не было таких Ульян.

Прошу убрать лживую и несоответствующую действительности информацию о просроченном кредите из графика прилагаемого к договору: обеспечить корректность отображения следующей платежной даты в договоре, и предпринять меру по недопущению подобных инцидентов в будущем.
Скрин графика с лживой информацией о просроченном платеже прилагаю, прикрепляю.

Звонить мне не надо. Толку нет от ваших звонков с октября 24г.