Одобрена реструктуризация не дают подписать документы

03.04.2025 05:26
1009
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

09.03.25г подала онлайн заявку на реструктуризацию в связи сложной ситуацией (временно безработная), банк рассмотрел заявку и одобрил ее 13.03.25. 19.03.25 позвонил сотрудник и назначил встречу на 24.03.25 в 16.00 в банке для подписания документов. 24.03.25 в 11:37 позвонил сотрудник банка с номера +7(800) 707-00-70 и отменил встречу так как изменения в кредитном договоре не готовы, мы с вами свяжемся позже. Сегодня 3.04.25 так никто не связался, я неоднократно звоню в банк на номер 900, 8(800) 200-8-200, пишу в чаты онлайн, говорят ждите звонка, просрочка и пеня начисляется, 08.04.25 заканчивается одобрение заявки, что потом? Я не смогу расплатиться с долгом, так как сейчас поступающие средства на карту ( аванс в размере 5000₽- 12.03.25 я нашла работу)списываются в счет просрочки полностью, мне жить не за что, я ведь не просто так обратилась за помощью.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T14:22:20+03:00
Ждем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2025-06-19T14:44:14+03:00
Добрый день! Реструктуризацию одобрили, но из-за ошибок в расчетах подписание пришлось отложить. Когда исправленный график представили, вы отказались подписывать, и реструктуризацию отменили. Процентная ставка выросла до 9,7% из-за позднего представления страхового полиса, но позднее была снижена до 8,7%. Переплату вернули на ваш счет. Простите за неудобства и задержку. Буду рада если отметите решение вопроса С уважением, Мария Александрова Сбер
user-649313662730
2025-07-07T14:03:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка