Я не доверяю Альфа-Банку
В январе, оформлял счета на бизнес. Но доступ мне так и не наладили. Менеджер Эдуард, на мой взгляд вообще обманщиком оказался. Сказал что все готово, но в онлайн кабинет доступ предоставить не смог. В начале жаловался что система банка с смс-оповещением часто тупит, попросил погулять часок и затем вернуться, он наладит мне доступ. Через час я пришел, он опять что-то потыкал и сказал что все готово. Дал логин и пароль ( который я слава богу не запомнил). На следующий день, я решил подготовить счёт к первому перечислению, но вот беда, при попытке восстановить пароль по моему логину, приходит смс на номер который я и знать не знал. Соответственно я побоялся и оставил банк, которым я пользовался до Альфы.
Через несколько недель появилось время и я решил навестить офис, поговорить по данному вопросу, в надежде получить объяснения и настроить вход, а так же все номера поменять на мои. Но в офисе мне сообщили что все менеджеры и не справляются. Взяли номер мой и сообщили что через несколько дней ( примерно 4-5 ) мне перезвонит сам Эдуард и все наладит и объяснит. В общем отказали клиенту в получении услуг! И с того времени так мне уже никто и не звонил. А на днях пришло сообщение что я должен что-то там оплатить, за какой-то тариф, но доступ к ЛК мне так и не предоставили.
Горячая линия, только разводила руками и советовала мне воспользоваться услугами в офисе в другом городе)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решен вопрос
Хочу поблагодарить команду поддержки «Альфа- Бизнес» за оперативность и четкие ответы по программе лояльности для предпринимателей. [10.09.26 в 00:23] я обратилась в чат...
Помощь с навигацией по сайту банка
07.09.2026 обращались в онлайн-чат с запросом о помощи в навигации в онлайн-банке, не могли найти, где находится поданное заявление о расследовании платежа. Сотрудник Наталья за...
Отключили подписку без компьютера — спасибо оператору!
Обратилась в Альфа-Банк (бизнес), чтобы отключить подписку «Альфа-Бухгалтерия». В мобильном приложении этой возможности не нашла — везде указано, что отключить можно только через...
Помогли онлайн
Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не...
Решение спорной ситуации со списанием комиссии
01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего...
Оперативная и компетентная помощь
Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок. Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21...
Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение
28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать. Никита пробыл со мной...