"Пустая" ипотека или как платить кредит ни за что

03.04.2025 15:06
822
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Мной 22.12.2023 г. был заключен с Сбербанком в г. Уфа кредитный договор по семейной ипотеке с целью приобретения жилья по договору об уступке права требования по дду.

После подписания кредитного договора и зачисления денег на СБР я ожидал возвращения продавца из Германии, но по приезду он отказался от сделки и прервал связь со мной. Об этом я написал в чате Домклика, где со стороны Сбербанка было предложено заменить лот на подобный объект в этом же Жилом комплексе.

В ноябре 2024 г. лот по Договору об уступке права требования от физического лица был мной подобран. 20 ноября 2024 г. я подал заявление на заключение дополнительного соглашения к договору участия в долевом строительстве в отношении замены объекта недвижимости, расположенного в том же доме в рамках кредитного договора.

А 18.12.2024 г. мною подано заявление об изменении состава обеспечения по кредиту.

Данные заявления подавались в связи с ответом сотрудника банка, а именно: Возможна замена, в рамках одного Застройщика (ИНН не меняется), основные параметры не меняются (сумма кредитных средств). Новый объект недвижимости должен быть от застройщика ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

''СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК ''Ф-Т'.

Все мои заявления были отклонены, несмотря на соответствие нового объекта выставленным требованиям со стороны банка. Также обязательным условием кредитного договора является предоставление зарегистрированных документов на объект недвижимости сроком до 30.06.2025 г. Но в связи с отказом продавца от участия в переуступке объекта недвижимости и отказом банка о смене объекта, данное обязательное условие выполнить не представляется возможным. Банк дает расторгнуть СБР только при условии погашения ипотечного кредита.

По итогу, мне выдана ипотека, по которой оказалось невозможно сменить объект, хотя банк весной 2024 г. указывал на обратное. И теперь банк в данной ситуации предлагает расторгнуть кредитный договор и погасить кредит, без возможности возврата уплаченных процентов по нему, а это – более 83% ежемесячного платежа по данному кредиту. Но именно банк сообщил, что возможна замена и из-за этого я не расторгнул кредитный договор, тем самым Сбербанк ввел меня в заблуждение, принеся тем самым финансовые убытки в размере 735648,45 рублей. И самое главное – я потерял возможность воспользоваться семейной ипотекой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T09:37:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 15.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2025-06-05T13:05:36+03:00
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за длительный срок рассмотрения вопроса. При повторном рассмотрение вопроса о замене объекта недвижимости было выявлено, что дом уже зарегистрирован, и продажа возможна только по договору купли-продажи, что противоречит условиям вашего кредита. Мы с коллегами проверили детали и предлагаем вам варианты: - выбрать другой объект по договору уступки прав требования (ДУПТ) или договору долевого участия (ДДУ) у того же застройщика и с теми же условиями кредита. Чтобы избежать начисление неустоек, надо найти объект и предоставить зарегистрированные документы в банк по условиям кредитного договора до 30.06.2025; - принять решение о расторжении кредита. В этом случае мы готовы индивидуально рассмотреть вопрос по уплаченным процентам. С уважением, Мария Александрова Сбер
HeBuguMkA
2025-07-03T14:15:56+03:00
Столкнувшись со сложной ситуацией, описанной в https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12233286/ , я был вынужден обратиться не только в контактный центр банка, но и в ЦБ РФ. И оказывается есть при Сбербанке Служба Омбудсмена, которая проводит независимую проверку и принимает объективное решение. Так вот, на начало июня на мое обращение от 25.04.2025 г. так и не было ответа от банка и я заявился в указанную службу. Совпадение или нет, но буквально через день мне пришел ответ от Сбербанка, что принято решение о расторжении кредита и о возврате суммы по уплаченным процентам. Данный ответ был подтвержден также письмом ЦБ РФ. Все действия по расторжению кредитного договора и возврату денежных средств велись при непосредственном участии эксперта Службы Омбудсмена Г-ко О.А. и за это я благодарю ее от чистого сердца! То, что банк не смог решить за несколько месяцев, Служба Омбудсмена сделала за 2 недели!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка