Обман с кредитной бизнес картой приводящий к проблемам на пустом месте

Являюсь добропорядочным заемщиком, но в очередной раз столкнулся с абсолютной безответственностью службы поддержки в личном кабинете Сбера, что привело к "просроченной задолженности", потери льготного периода и видимо негативу в кредитной истории. Со службой поддержки в конце каждого месяца вынужден был общаться в связи с тем, что данные по задолженности и операции по кредитной бизнес карте отображались некорректно в личном кабинете банка. Обращался несколько раз по этому вопросу, но кормили завтраками и говорили, что пока необходимо все данные выяснять через поддержку. Также беспорядку в платежах способствовала некая "картотека" (со слов поддержки лучше за несколько дней до окончания месяца не делать никаких расходных платежей, а пополнение делать в последний день месяца), когда расходные платежи могли списаться из поступивших денег. Короче полный бред, абсолютно неуправляемая история, когда невозможно чётко понять необходимый платеж и приходится всегда пополнять с запасом. Собственно всегда так и делал, закрыв глаза на неудобства. И вот в очередной раз уточняю платеж для сохранения льготного периода (напомню, в лючном кабинете он не виден, посчитать его нельзя, так как история операций ограничена, не видно где расход, где приход), два разных оператора в разные даты называют мне одну и ту же сумму, вношу платеж с запасом, на следующий день узнаю, что платеж списался в расходные платежи (бред!!!) и нужно пополнять заново, пополняю заново на ещё бОльшую сумму уже четко в последний день месяца - 31.03.25, после платежа уточняю у поддержки, всё ли хорошо, хватит ли этой суммы, получаю ответ "да". Наступает следующий месяц, 01-02.04.25 без проблем совершаю расходные операции, а 03.04.25 обнаруживаю полное списание средств с карты и уведомление о долге со всеми вытекающими по кредитной истории. Обращаюсь в поддержку, ответ: Да, задолженность есть, сумму, которую нужно было погасить 31.03.25 при этом уже не называют. "Для уточнения и получения подробной информации вы можете оставить обращение с запросом по расшифровке информации (платежам). Оставить обращение вы можете по номеру 0321 или в офисе банка. Банк проверит всю информацию и предоставит вам официальный ответ.". То есть в чате уже решить вопрос не могут. Считаю это чистой воды обманом, так как платеж был внесен в 2,5 раза больше требуемого.
За время взаимодействия со Сбербанком всегда возникало гораздо больше вопросов, чем с другими банками, но это уже считаю дном. На столько не уважать своих клиентов и всячески подводить их под доп платежи, потерю времени и репутации надо постараться. Сбербанк, думаю пора прощаться по всем расчетным счетам.