Банк повысил ставку по it ипотеке в нарушении договора

03.04.2025 16:08
1513
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Считаю что банк нарушил условия договора, прошу разобраться, вот моя ситуация: 

1) Кредитный № 7****7 от 18 декабря 2023 года.

2) июль 24 года 

Уволилась из ООО "С****и" с 1 июля 24 года, 

3) сентябрь 24 года

Вышла на новую работу в ООО "Я***с" с 3 сентября (спустя 2 месяца), уведомила сбербанк и в сентябре 24 - предоставила документы с нового места работы.

4) декабрь 24 года

банк снова попросил предоставить документы, которые были предоставлены мной 9 декабря. в ответ в чате написали что след дата - 3 марта, но я не обратила внимания, считая что я уже дважды уведомила, хотя по договору этого даже не требуется. Ну а на всякий случай в договоре было указано про пол года, вероятно это просто перестраховка банка. 

5) март 25 года

мне пришел пуш о том что я просрочила предоставление документов и банк пересмотрел мне ставку. 

Менеджер объясняет, что я должна предоставлять документы каждые пол года (хотя в договоре требование о предоставлении только в связи со сменой работы), 

а также !!! что предоставление в декабре не требовалось, это была необязательная рассылка!!!!!, а обязательная в марте, так как считается от сентября; 

Так как в договоре не было сказано про регулярные подтверждение, а также путанницу в банке с обязательными и необязательными рассылками, считаю что банк нарушил договор, и требую вернуть ставку. 

P.S формулировка в договоре: 

- по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе

Заемщиком/Титульны м соз аемщиком или Соз аемщиком трудовой деятельности в организ ации, соответствующей условиям Программы , при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T18:53:40+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-06T16:03:49+03:00
Добрый день! Обязанность заёмщика предоставлять подтверждающие документы в банк регламентировано условиями программы, указанных в Постановление №805 от 30 апреля 2022 г. Повышение ставки отменили. Следующая плановая дата предоставления документов - 18.06.2025. Документацию следует подавать не ранее, чем за 30 дней до этой даты. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка