Кредитный лимит по кредитной карте

03.04.25 обратился в чате приложения с просьбой уменьшить кредитный лимит по моей кредитной карте. В чате мне отказали, сказав, что для получения такой услуги необходимо обратиться в отделение с паспортом. Не сложная процедура, во многих банках реализована через приложения. Первый минус. Но что ж делать, отправился в отделение по адресу Мичуринский проспект, д.7. Получив талон (номер 29) меня попросили подождать, передо мной был один человек. Прождав в отделении минут 20, до 15:00, меня все-таки пригласили. Второй минус. Я опять попросил уменьшить кредитный лимит по моей кредитной карте. Девушка-менеджер проверила мой паспорт, после чего заявила мне, что не может этого сделать, так как не может создать заявку. Третий минус. На мой вопрос «почему?» она не ответила, однако предложила выпустить новую кредитную карту, а старую – закрыть. Отличный ход! Девушка-менеджер видимо не понимает, что при закрытии старой кредитной карты уменьшается кредитный рейтинг во всех кредитный бюро, а при открытии новой кредитный рейтинг уменьшается еще сильнее. Банк не волнуют такие мелочи. Четвертый минус. От досады девушке-менеджеру объяснять это я не стал. А она еще раз предложила эту замечательную схему. Однако, каким-либо другим способом исправить и решить эту ситуацию она мне не предложила и попрощалась. Пятый минус. Считаю, что если функция доступна только в отделении, то решаться она должна сразу или хотя бы с оповещением, когда можно прийти и решить вопрос, ибо тратить свое время и бегать в отделение без результата у меня нет никакого желания. Подобного не должно быть в отделении банка, да и такую простую функцию можно добавить в приложение. Оценка – 1!